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随着社会的发展和科技的进步，无障碍服务越来越受到重视。铁路12306作为中国铁路客户服务中心，为了更好地服务广大残障人士，推出了无障碍车票查询和购票服务。本文将详细介绍12306无障碍车票查询的相关信息，帮助残障人士轻松购票。

什么是12306无障碍车票查询

12306无障碍车票查询是指铁路12306网站和手机APP为残障人士提供的一项便捷服务。通过该服务，残障人士可以方便地查询车次信息、票价、余票情况等，实现无障碍购票。

无障碍车票查询的适用人群

12306无障碍车票查询适用于各类残障人士，包括视力障碍、听力障碍、肢体障碍等。只要您是铁路12306的注册用户，就可以享受这项服务。

如何使用12306无障碍车票查询

1. 登录12306官方网站或手机APP。

2. 点击“无障碍购票”或“无障碍车票查询”入口。

3. 根据提示填写相关信息，如出发地、目的地、出行日期等。

4. 查询结果将显示车次信息、票价、余票情况等。

5. 选择合适的车次后，按照提示完成购票流程。

无障碍车票查询的优势

1. 方便快捷：残障人士无需亲自前往售票窗口，即可在线查询车次信息、购票。

2. 信息全面：查询结果包含车次信息、票价、余票情况等，方便残障人士做出选择。

3. 服务贴心：12306提供多种无障碍服务，如语音提示、放大镜等，确保残障人士购票无忧。

无障碍车票查询的注意事项

1. 确保网络畅通：在使用无障碍车票查询时，请确保网络连接稳定，以免影响查询结果。

2. 提前规划行程：残障人士在购票时，请提前规划好行程，以免耽误行程。

3. 了解相关政策：残障人士在购票时，请了解相关政策，如退票、改签等。

12306无障碍购票的优惠政策

为了更好地服务残障人士，12306推出了多项优惠政策，包括：

1. 残障人士本人购票享受半价优惠。

2. 残障人士陪同人员购票享受半价优惠。

3. 残障人士可免费携带一定数量的辅助器具。

铁路12306无障碍车票查询服务的推出，为残障人士出行提供了极大的便利。希望广大残障人士能够充分利用这项服务，享受美好的出行体验。也希望社会各界继续关注和支持残障人士，共同营造一个更加和谐、包容的社会环境。