广东地税办税新体验中心，作为广东省地税局推动税收现代化建设的重要举措，以创新服务模式为核心，致力于打造一个智慧办税的新平台。通过引入先进的信息技术，实现了办税流程的优化和简化，让纳税人享受到更加便捷、高效的办税服务。

体验中心采用了智能化的自助办税终端，纳税人可以通过自助设备完成申报、缴税、查询等业务，无需排队等候，大大提高了办税效率。体验中心还设立了24小时自助服务区，无论白天黑夜，纳税人都可以随时办理相关业务，极大地满足了不同时间段的办税需求。

二、优化办税流程，提升纳税人满意度

体验中心在优化办税流程方面做了大量工作，旨在提升纳税人的满意度。通过简化办税手续，减少不必要的环节，使得纳税人能够更加轻松地完成办税任务。

具体来说，体验中心对办税流程进行了全面梳理，将原本复杂的流程简化为几个简单的步骤。中心还推出了“一站式”服务，将多个办税事项整合在一起，避免了纳税人多次跑腿的麻烦。体验中心还提供了在线咨询服务，纳税人可以通过网络平台随时咨询办税相关问题，得到了及时有效的解答。

三、强化税收宣传，提高纳税人法治意识

广东地税办税新体验中心注重税收宣传，通过多种形式提高纳税人的法治意识。中心设立了税收宣传区，定期举办税收法律法规讲座，向纳税人普及税收知识。

在税收宣传区，纳税人可以了解到最新的税收政策、税收优惠等信息，有助于他们更好地了解和遵守税收法律法规。体验中心还通过多媒体展示、互动体验等方式，让纳税人更加直观地了解税收工作，增强了他们的法治观念。

四、拓展服务渠道，实现线上线下无缝对接

体验中心积极拓展服务渠道，实现了线上线下无缝对接。纳税人可以通过手机APP、网上税务局等线上渠道办理业务，也可以到体验中心现场办理，两种方式互为补充，满足了不同纳税人的需求。

线上渠道的拓展，使得纳税人可以随时随地办理业务，不受时间和地点的限制。体验中心还建立了完善的售后服务体系，对纳税人在线上办理业务过程中遇到的问题提供及时解决。

五、加强队伍建设，提升服务水平

体验中心高度重视队伍建设，通过加强培训、选拔优秀人才等方式，提升服务人员的专业水平和综合素质。中心定期组织业务培训，使服务人员熟悉各项税收政策，提高业务处理能力。

体验中心还建立了严格的考核制度，对服务人员进行绩效考核，确保他们以优质的服务态度和专业的业务能力为纳税人提供服务。通过这些措施，体验中心的服务水平得到了显著提升。

六、推进电子发票应用，提升办税效率

体验中心积极推进电子发票应用，为纳税人提供更加便捷的发票服务。通过电子发票，纳税人可以实时查询发票开具状态，避免了纸质发票的丢失和不便。

体验中心还与多家电子发票服务商合作，为纳税人提供电子发票开具、查询、报销等服务，大大提高了办税效率。中心还通过电子发票数据分析，为税收征管提供有力支持。

七、强化风险管理，保障税收安全

体验中心高度重视税收风险管理，通过建立风险防控体系，保障税收安全。中心对纳税人的申报信息进行实时监控，一旦发现异常情况，立即启动风险应对机制。

体验中心还定期开展税收风险评估，对高风险纳税人进行重点监控，确保税收收入稳定增长。通过这些措施，体验中心有效防范了税收风险，保障了税收安全。

八、深化国际合作，提升税收服务水平

广东地税办税新体验中心积极深化国际合作，借鉴国际先进经验，提升税收服务水平。中心与多个国家和地区税务机关建立了合作关系，共同开展税收业务交流。

通过国际合作，体验中心引进了国际先进的税收管理理念和技术，为纳税人提供了更加专业、高效的办税服务。中心还积极参与国际税收规则制定，为我国税收事业的发展贡献力量。

九、关注纳税人需求，提供个性化服务

体验中心始终关注纳税人的需求，提供个性化服务。中心通过问卷调查、座谈会等形式，收集纳税人的意见和建议，不断优化服务内容。

针对不同类型纳税人，体验中心推出了定制化的服务方案，如针对小微企业，提供税收优惠政策咨询、申报辅导等服务；针对大型企业，提供税收筹划、风险评估等专业服务。

十、加强信息化建设，提升税收征管能力

体验中心高度重视信息化建设，通过加强信息化手段，提升税收征管能力。中心建立了完善的税收信息系统，实现了税收数据的实时采集、分析和应用。

体验中心还引入了大数据、云计算等先进技术，对税收数据进行深度挖掘，为税收征管提供有力支持。通过信息化建设，体验中心有效提高了税收征管效率，降低了税收风险。

十一、强化廉政建设，树立良好形象

体验中心将廉政建设作为一项重要工作，通过加强廉政教育、完善制度机制等方式，树立良好形象。中心严格执行税收法律法规，坚决杜绝徇私舞弊、滥用职权等行为。

体验中心还建立了投诉举报制度，鼓励纳税人积极反映问题，对违规行为进行严肃查处。通过这些措施，体验中心树立了良好的社会形象，赢得了纳税人的信任。

十二、推动税收法治，营造良好税收环境

体验中心积极推动税收法治，营造良好税收环境。中心通过开展税收法律法规宣传活动，提高纳税人的法治意识，引导他们依法纳税。

体验中心还加强与司法机关的合作，严厉打击涉税违法犯罪行为，维护税收秩序。通过推动税收法治，体验中心为纳税人创造了公平、公正的税收环境。

十三、加强内部管理，提高工作效率

体验中心注重内部管理，通过优化工作流程、加强团队协作等方式，提高工作效率。中心建立了科学的管理制度，明确各部门职责，确保工作有序开展。

体验中心还定期开展内部培训，提升员工的专业技能和综合素质。通过加强内部管理，体验中心为纳税人提供了更加高效、便捷的服务。

十四、深化税收改革，助力经济发展

体验中心积极深化税收改革，助力经济发展。中心通过优化税收政策，减轻企业负担，激发市场活力。

体验中心还加强与部门、行业协会的沟通协作，共同推动税收改革，为经济发展提供有力支持。

十五、加强税收宣传，提高社会认知度

体验中心通过多种渠道加强税收宣传，提高社会认知度。中心定期举办税收宣传活动，向公众普及税收知识，提高社会对税收工作的了解。

体验中心还通过新闻媒体、网络平台等渠道，及时发布税收政策信息，让纳税人及时了解税收动态。

十六、强化税收服务，优化营商环境

体验中心强化税收服务，优化营商环境。中心通过提供优质服务，帮助企业解决税收问题，助力企业发展。

体验中心还积极参与地方经济发展，为优化营商环境贡献力量。

十七、加强税收合作，促进区域协调发展

体验中心加强税收合作，促进区域协调发展。中心与周边地区税务机关开展合作，共同推动区域税收工作，实现区域协调发展。

通过税收合作，体验中心为区域经济发展提供了有力支持。

十八、深化税收研究，提升税收科学化水平

体验中心深化税收研究，提升税收科学化水平。中心定期开展税收研究项目，对税收政策、税收征管等进行深入研究，为税收工作提供科学依据。

通过税收研究，体验中心不断提升税收工作的科学化水平。

十九、加强税收培训，提高人才素质

体验中心加强税收培训，提高人才素质。中心定期组织各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。

体验中心还与高校、科研机构合作，培养税收专业人才，为税收事业发展提供人才保障。

二十、推动税收文化建设，弘扬税收精神

体验中心推动税收文化建设，弘扬税收精神。中心通过举办税收文化活动，传播税收知识，弘扬税收精神，增强纳税人的社会责任感。

通过税收文化建设，体验中心为税收事业发展营造了良好的社会氛围。